Инженер службы технической поддержки

Белгород
Требуемый опыт работы: 1—3 года
Полная занятость, полный день

Обязанности

• сопровождение специализированного программного обеспечения и баз данных;
• консультации пользователей;
• обработка обращений пользователей в системе 1С:ITIL;
• сбор замечаний и формирование требований по доработке;
• разработка инструкций/рекомендаций.

Требования

• высшее образование: техническое или экономическое;
• любить русский язык: говорить внятно и грамотно, не допускать ошибок в орфографии и пунктуации;
• ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Профессиональные навыки:

• навыки работы с операционными системами семейства Windows (включая серверные);
• навыки работы с сетевой инфраструктурой (локально-вычислительные сети);
• опыт работы с клиентами (пользователями);
• опыт работы с базами данных (SQL).

Приветствуется:

• опыт работы it-специалистом в медицинских организациях;
• опыт работы с CRM;
• опыт тестирования программного обеспечения;
• опыт работы с баг-трекером (Jira и т.п.);
• опыт работы с MS SQL Server Management Studio;
• знание английского языка на уровне чтения технической документации;
• готовность к командировкам.

Условия

• профессиональное развитие;
• «белая» заработная плата;
• рабочий день Пн-Пт с 9 до 18, перерыв с 13 до 14;
• рабочее место в офисе ("Контакт" на Королева );
• дополнительное обучение и сертификацию за счет компании;
• классические бонусы open space: уютную кухню, кофе, чай, спортивный уголок;
• молодой приветливый коллектив.

Резюме и информацию о себе присылайте по адресу career@softrust.ru